Информация о деятельности
→
Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг

Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг

Редакция от «01» января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Домашний Доктор» (далее — Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее — Заказчик, Пациент) заключить договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является оплата Заказчиком медицинских услуг.

1.3. Публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://домдок.рф/legal/offer/ и действует до момента её отзыва Исполнителем.

1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Исполнителя и не распространяются на услуги, оплаченные до внесения изменений.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — ООО «Домашний Доктор», оказывающее платные медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности.

2.2. Заказчик — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично (Пациент) или заказывающее медицинские услуги для третьего лица (законный представитель).

2.3. Пациент — физическое лицо, которому оказываются медицинские услуги.

2.4. Медицинские услуги — медицинские вмешательства или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём оплаты медицинских услуг.

3. Сведения об Исполнителе

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Пациенту) платные медицинские услуги в соответствии с перечнем услуг, размещённым на сайте Исполнителя в разделе «Перечень и цены оказываемых платных услуг», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

4.2. Виды оказываемых медицинских услуг:

• гирудотерапия (применение методов традиционной медицины);
• медицинский массаж.

4.3. Медицинские услуги оказываются в амбулаторных условиях по адресу:
г. Астрахань, ул. Челябинская, дом 1.

5. Порядок заключения договора

5.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком
медицинских услуг (акцепта оферты).

5.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты;
• ознакомлен с перечнем услуг и их стоимостью;
• ознакомлен с информацией о медицинской организации и специалистах;
• ознакомлен с правилами оказания медицинских услуг;
• даёт согласие на обработку персональных данных.

5.3. Перед оказанием медицинских услуг Пациент (законный представитель) подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со статьёй 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость медицинских услуг определяется в соответствии с прейскурантом, размещённым на сайте Исполнителя в разделе «Перечень и цены оказываемых платных услуг» и на информационном стенде в помещении медицинской организации.

6.2. Окончательная стоимость услуг определяется после консультации специалиста с учётом объёма оказываемых услуг.

6.3. Оплата производится:

• наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
• безналичным расчётом (при наличии технической возможности).

6.4. Оплата производится до начала оказания услуг, если иное не согласовано с Исполнителем.

6.5. После оплаты Заказчику выдаётся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

6.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новые цены вступают в силу с момента их публикации на сайте и не распространяются на услуги, оплаченные до изменения цен.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• оказывать медицинские услуги качественно, в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи;
• предоставить Заказчику информацию о медицинской организации, специалистах, перечне услуг и их стоимости;
• предоставить Пациенту информацию о состоянии его здоровья, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах и последствиях;
• соблюдать врачебную тайну;
• обеспечить сохранность персональных данных Заказчика (Пациента);
• выдать Заказчику документы, подтверждающие оплату и оказание услуг.

7.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании услуг при наличии медицинских противопоказаний;
• рекомендовать дополнительные услуги, необходимые по медицинским показаниям;
• вносить изменения в перечень и стоимость услуг.

7.3. Заказчик (Пациент) обязан:

• предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах;
• соблюдать рекомендации медицинских работников;
• соблюдать правила поведения в медицинской организации;
• своевременно оплатить оказанные услуги;
• подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

7.4. Заказчик (Пациент) вправе:

• получать информацию о состоянии своего здоровья;
• получить медицинские услуги надлежащего качества;
• отказаться от медицинского вмешательства;
• обращаться с претензиями по качеству оказанных услуг.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Медицинские услуги оказываются по предварительной записи по телефону +7-927-561-27-73 или при личном обращении.

8.2. При первичном обращении Пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт).

8.3. Перед оказанием услуг Пациент (законный представитель) подписывает:

• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
• согласие на обработку персональных данных.

8.4. По завершении оказания услуг Пациенту при необходимости выдаются рекомендации по дальнейшему наблюдению и лечению.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

9.2. При отказе от услуг до начала их оказания денежные средства возвращаются в полном объёме.

9.3. При отказе от услуг в процессе их оказания возвращается стоимость неоказанной части услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Заказчиком.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый здоровью Пациента вследствие некачественного оказания медицинских услуг, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за результат оказания медицинских услуг в случае:

• предоставления Пациентом недостоверной информации о состоянии здоровья;
• несоблюдения Пациентом рекомендаций медицинских работников;
• индивидуальных особенностей организма Пациента.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензии направляются Исполнителю в письменной форме по адресу:
414024, г. Астрахань, ул. Челябинская, дом 1, или на электронную почту:
directordomdoc2012@yandex.ru.

11.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

11.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1. Заказчик (Пациент) даёт согласие на обработку персональных данных в целях оказания медицинских услуг, ведения медицинской документации, осуществления расчётов за оказанные услуги.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных ООО «Домашний Доктор».

12.3. Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья Пациента и диагнозе составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

13.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя:

ООО «Домашний Доктор»
Адрес: 414024, Россия, г. Астрахань, ул. Челябинская, дом 1
ОГРН: 1073017002035
ИНН: 3017051866 / КПП: 302501001
Телефон: +7-927-561-27-73
E-mail: directordomdoc2012@yandex.ru

Директор ООО «Домашний Доктор» _______________ В.Г. Ушакова