Правила записи на первичный приём (консультацию, обследование)
Приём специалистов ООО «Домашний Доктор» осуществляется только по предварительной записи.
1. Способы записи на приём
1.1. По телефону:
- номер телефона для записи: +7‑927‑561‑27‑73;
- звонки принимаются в часы работы медицинской организации (с 10:00 до 17:00 в будние дни).
1.2. В мессенджерах:
- в мессенджере WhatsApp по телефону: +7‑927‑561‑27‑73;
- в мессенджере Telegram по телефону: +7‑927‑561‑27‑73.
2. Кто может записаться на приём
- сам пациент;
- законный представитель пациента (родитель, опекун, попечитель) — при записи на приём несовершеннолетних и недееспособных лиц.
3. Информация, необходимая для записи
При обращении для записи на приём пациент (или его законный представитель) сообщает администратору:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- дату рождения;
- контактный номер телефона;
- желаемую дату и время приёма;
- специалиста и (или) вид услуги, на которую требуется записаться (приём врача‑гирудотерапевта, медицинский массаж и т.п.).
4. Порядок формирования очереди и время ожидания
- приём ведётся по предварительной записи на свободные дату и время;
- время приёма, согласованное при записи, является ориентировочным и может незначительно меняться в зависимости от фактического времени приёма предыдущих пациентов;
- при изменении времени приёма по инициативе медицинской организации пациент уведомляется по указанному контактному телефону (при наличии технической возможности).
5. Отмена и перенос записи
В случае невозможности прийти на приём пациент (или его законный представитель) просим:
- заранее, не позднее чем за 1 сутки до записи, уведомить медицинскую организацию по телефону +7‑927‑561‑27‑73, или в мессенджерах WhatsApp, Telegram по телефону: +7‑927‑561‑27‑73;
- при желании согласовать новую дату и время приёма.
6. Ограничения и экстренные состояния
ООО «Домашний Доктор» не осуществляет деятельность по оказанию скорой медицинской помощи (выезд бригад) и не ведёт приём пациентов в неотложной форме без предварительной записи.
При возникновении у пациента экстренного состояния, угрожающего жизни и здоровью, медицинские работники клиники окажут экстренную помощь в пределах своих возможностей и обеспечат вызов бригады скорой медицинской помощи.
Если экстренное состояние возникло вне медицинской организации, следует незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь по телефонам 103 или 112.
7. Обработка персональных данных
При записи на приём персональные данные пациента обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите персональных данных и Политикой обработки персональных данных ООО «Домашний Доктор», размещённой на официальном сайте медицинской организации.